FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Werden die Produkte direkt vom Hersteller importiert?
Ja. Die Skintes GmbH ist Generalimporteur der Original-Waren. Aus diesem Grund besteht für Produkte, die durch nicht autorisierte Wiederverkäufer verkauft werden, kein Gewährleistungsanspruch. Es gilt der Kaufnachweis.

Sind alle Produkte ohne Parabene?
Ja, alle vertriebene Produkte in unserem Webshop sind ohne Parabene formuliert.

Versenden Sie Ihre Produkte weltweit?
Nein, wir versenden in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Wie lange dauert die Auslieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr wird Ihr Auftrag in der Regel am nächsten Werktag mit unserem Versandpartner der Schweizerischen Post geliefert. Während den offiziellen Feiertagen sowie Wocheneden kann die 24 Stunden Auslieferung nicht eingehalten werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten jeweils per Email eine Versandbestätigung mit der Post Sendungsnummer. Den Lieferstatus können Sie online bei der Schweizerischen Post unter Eingabe der Sendungsnummer erfragen.